+35% доходу з Retention: практичний кейс з омніканальності в ніші fashion
Спікер:Назар СорокаCo-founder & Head of Retention в агенції Remrkt
Про що поговоримо?
У fashion-ніші купують на емоціях. Клієнт додає товар у кошик, але відволікається і йде з сайту. Ви надсилаєте йому email про покинутий кошик, та якщо лист не відкрили одразу — продаж зірвався. Навіть сильний email-маркетинг не закриває весь потенціал бази: до 40% доходу втрачається просто тому, що клієнти не читають пошту.
Щоб повернути ці гроші, не треба завалювати людей спамом чи роздавати знижки. На вебінарі ми розберемо реальний кейс: як агенція Remrkt змінила логіку комунікації та отримала +35% доходу з retention.
Каскадна модель без випалювання бази. Яку роль віддати Email, а яку SMS, щоб дотягнутися до клієнта там, де йому зручно.
Сценарії з високим наміром. Як підключення SMS у правильний момент дало +57% доходу з покинутого кошика та +33% з покинутого перегляду.
Масштабування результату. Готові інсайти та схема впровадження, щоб ви могли повторити цей результат у своєму проєкті.