Thank you!
We will contact you shortly.
Ретеншен в чат-ботах: як повертати клієнтів до взаємодії
Спікерка:Юлія КлековкінаChatbot Tech Lead в Netpeak
Want to work with us?
Send a request and get a complete list of our offers!
Про що поговоримо?
Чат-бот може не лише реагувати на запити — він утримує клієнтів, повертає увагу та стимулює повторні покупки. На вебінарі розберемо, як перетворити чат-бот на місце персоналізованої взаємодії, щоб кожен клієнт отримував потрібне саме йому.
Якщо у вас уже є бот — дізнаєтеся, як перетворити його на інструмент утримання клієнтів. Якщо ще немає — зрозумієте, з чого почати правильно.
Які інструменти реально працюють для ретеншену: персоналізація, реактиваційні сценарії, гейміфікація, контент і бонуси.
Як будувати автоматичні серії: від нагадувань про залишений кошик до повторних покупок через 3–7–14 днів.
Як оцінювати ефективність: CRR, CAC, CRC, CLV, активність у боті — що вони говорять про ваш ретеншен.