Retention без знижок: як перетворити “мисливців за акціями” на прихильників бренду
Спікер:Назар СорокаCo-founder & Head of Retention в агенції Remrkt
Про що поговоримо?
Знижки — найпростіший спосіб утримати клієнта. Проте за короткостроковий сплеск продажів доводиться платити маржинальністю: аудиторія перетворюється на мисливців за акціями, які купують лише з промокодами.
Клієнти готові купувати за повну вартість там, де розуміють їхні потреби. Покупців повертає довіра та продумана комунікація, а не демпінг. На безкоштовному вебінарі Назар Сорока розбере механіку персоналізації та каскадної омніканальності, які перетворюють випадкових клієнтів на прихильників бренду.
Ви дізнаєтеся:
Як донести цінність бренду так, щоб клієнт обирав ваш продукт ще до етапу порівняння цін із конкурентами.
Як працює персоналізація за контекстом і чому аргументовані рекомендації продають краще за шаблонні.
Як налаштувати каскадну логіку в Email, Push, SMS та месенджерах, щоб не дратувати клієнтів дублюванням.