Розсилки у високий сезон: що, кому і коли надсилати, щоб отримати максимум продажів
Спікерка:Анастасія Рудська
Head of Retention Marketing в Netpeak
Про що поговоримо?
Перед Чорною п’ятницею та святами бренди завалюють пошту й месенджери клієнтів однотипними знижками. У гонитві за виторгом легко перетнути тонку межу людської терплячості й випалити базу: відкриваність падає, відписки зростають, а люди перестають реагувати на повідомлення ще до піку сезону.
На вебінарі Анастасія Рудська, Head of Retention Marketing в Netpeak, покаже систему роботи з розсилками у високий сезон:
Коли починати прогрів бази та як об'єднати email, push, SMS і месенджери в послідовний ланцюжок, щоб уберегти підписників від спаму.
Як сегментувати клієнтів за RFM і LTV та які тригери запускати, щоб збільшити середній чек.
Як утримати разових покупців після завершення сезону розпродажів та захистити базу від масових відписок.
Анастасія Рудська
Head of Retention Marketing в Netpeak
Понад 7 років керує проєктами в retention- та CRM-маркетингу. Створює та масштабує мультиканальні комунікаційні системи (email, push, SMS, месенджери й чат-боти) для лідерів у сферах ecommerce, SaaS та EdTech. Допомагає бізнесам вибудовувати персоналізований діалог із клієнтами, збільшувати повторні продажі та LTV. Серед клієнтів у портфоліо — MOYO, СЕНС, Study.ua, Apro.ua, Motozilla та інші.