Тренди Retention-маркетингу на 2027 рік
Спікер:Олексій Кузнецовemail-маркетолог і спеціаліст із чат-ботів, Netpeak
Про що поговоримо?
Якщо клієнти повертаються лише за промокодом, варто переглянути підхід до утримання. Але як помітити ризик відтоку раніше, обрати доречний момент для повідомлення та дати покупцеві причину повернутися, крім чергової знижки?
На вебінарі з Олексієм Кузнецовим, email-маркетологом і спеціалістом із чат-ботів Netpeak, розберемо підходи до retention-маркетингу, на які варто звернути увагу у 2027 році. Поговоримо про можливості ШІ, прогнозування поведінки клієнтів і спільну роботу email та чат-ботів.
Як гіперперсоналізація та ШІ-агенти змінюють retention-маркетинг: від автоматизації заданих сценаріїв до автономного управління комунікаціями.
Як передбачати відтік і наступні покупки, щоб завчасно будувати комунікацію з клієнтами.
Як об’єднати канали в єдину систему, формувати емоційну лояльність і покращувати клієнтський досвід, щоб збільшувати LTV.